E-Delivery pay – a segurança que seu delivery precisa

O crescimento de empresas que adotaram o delivery como modalidade de venda é grande e isso não é novidade. Nos últimos 3 anos a tecnologia avançou mais rápido do que o esperado, e o perfil do consumidor mudou. Hoje o cliente busca agilidade, segurança e conforto, para realizar suas compras de onde estiver. 

Com a potencialização das vendas por e-commerce, aplicativos e televendas, muitas empresas que ainda não atuavam no mercado digital se adaptaram com intuito de aumentar suas vendas e se manter competitivo em relação aos seus concorrentes.  

Em uma ponta temos os clientes que buscam conforto em suas compras através do delivery, e na outra ponta temos o varejista, que sofre com desafios na operação, que muitas vezes são decorrentes do uso do POS para realizar o recebimento das vendas, o que dificulta a gestão dos pagamentos por não estar integrado a um sistema. 

Problemas enfrentados na operação de delivery 

Em 2021 o Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) divulgou que um aumento de 186% de reclamações referente a golpes em compras por aplicativos em relação ao ano anterior. As reclamações se referem as fraudes aplicadas no momento em que o cliente realiza o pagamento da compra. Isso gera uma grande insatisfação para o cliente e mesmo que sua empresa não tenha culpa, pode gerar uma má reputação ou fazer com que seu cliente não volte a comprar por falta de confiança no seu serviço de entrega.  

Se fizermos uma pesquisa rápida no google poderemos observar o aumento do número de golpes, dentre os principais, a troca de máquinas POS durante o recebimento, fazendo com que aconteça o desvio do dinheiro pago pelo cliente para contas de terceiros. O POS por não ser integrado a um sistema que permite o controle e acompanhamento dos pagamentos em tempo real, deixa sua empresa vulnerável a este tipo de golpe e quando você se der conta, o prejuízo será muito grande.  

Além dos problemas que citamos anteriormente, ao utilizar uma máquina de cartão POS é muito comum encontrar dificuldades em realizar a conciliação de cartões, porque é necessário fazê-la de forma manual. É possível encontrar problemas também no processo de prestação de contas, pois além de não ser tão assertivo, se torna um processo demorado e com isso, a produtividade da sua equipe cai drasticamente, impactando diretamente no fluxo da empresa.  

Mas fique tranquilo, existe uma solução ideal para te auxiliar na gestão dos seus pagamentos. 

A solução para ter segurança nos pagamentos do seu delivery já existe  

E-Delivery Pay é uma solução inovadora desenvolvida pelo grupo Procfit através da plataforma Cosmos Pro em parceria com a Rede, para oferecer controle e segurança dos pagamentos realizados por cartão no delivery.  

A solução conta com uma tecnologia inovadora que integra o painel de gestão de pedidos, a SmartPOS e a adquirente, gerando maior segurança nas transações de cartão de crédito ou débito, além de permitir que o acompanhamento em tempo real das vendas pagas.  

O processo de entrega se torna mais seguro, já que os pedidos e seus respectivos valores inseridos nos terminais SmartPOS, não podem ser alterados pelo usuário no momento do recebimento. Desta forma, evita erros de digitação na hora do pagamento e assegura o varejista contra fraudes, também evita transtornos para os clientes.  

Conheça mais alguns benefícios de utilizar E-Delivery Pay 

O Cosmos Pro é uma plataforma em nuvem, permitindo que o acesso ao painel de gestão dos pagamentos seja feito através de qualquer navegador, oferecendo conforto e flexibilidade para o gestor. 

Com o painel de gestão é possível acompanhar os pedidos já entregues e pagos, os cancelados e os que ainda estão pendentes. Os status sobre a situação dos pedidos possuem cores diferentes, fazendo com que a visualização do painel seja intuitiva. 

O acesso a SmartPOS para realizar o recebimento do pedido é através de login e senha, o que traz segurança sobre qual motoboy realizou a entrega. O painel de gestão também traz informações detalhadas sobre o pagamento realizado, como por exemplo, se foi pago em débito ou crédito, se foi parcelado, qual bandeira do cartão utilizado, entre outros.  

O E-Delivery Pay é para todo mundo!  

A solução além de ser inovadora, é para todo mundo mesmo! O E-delivery Pay contém uma ótima relação custo-benefício e para implementar em sua empresa não há a necessidade altos investimentos em infraestrutura de hardware ou software.  

O E-Delivery Pay pode ser utilizado por todas as empresas do varejo que realizam entregas por delivery, sem abrir mão dos seus sistemas atuais. Vale lembrar que, a solução não substitui a automação comercial, mas é um complemento para tornar sua operação de entrega mais ágil e segura com o controle que você precisa, facilitando a gestão dos pagamentos.  

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